ConvHi: tu Agente Virtual 100 % personalizado, diseñado por expertos en Atención al Cliente y Ventas. Disponible en más de 25 idiomas e integrado con todas tus herramientas.
Analítica avanzada y paneles personalizados para conocer mejor a tus clientes y tomar decisiones más inteligentes.
Anàlisis
Dades
Intel·ligència
Estadística
Agentes personalizados
Hello BPO SAC
Agentes que se comunican entre sí
Con acceso a plataformas externas y a información seleccionada
Cobranza
VALOR QUE CRECE CON CADA CONVERSACIÓN
La solución completa para desarrollar bots potentes y de confianza.
Nuestros agentes de voz y chat funcionan 24/7, con total seguridad y mejora continua, para que tu negocio se comunique y evolucione sin límites.
Integración omnicanal
Conecta con todas tus herramientas —CRM, telefonía, WhatsApp, web y más— .
Servicio 24/7 global
Equipo técnico disponible 24/7 en cualquier parte del mundo, asistencia en todo momento.
IA y Calidad
Los flujos y las respuestas evolucionan con cada conversación y con datos reales.
Seguridad y cumplimento
Privacidad integrada desde el inicio y cumplimiento total de la legislación colombiana.
Bots, Contact Center, Marketing, y más
Datos + Intel
Casos Reales
Datos, 24/7 conectado, Intel
Para cualquier industria
Tus dashboards
01
Dashboard de Recuperación de Cartera
Maximizar la eficiencia operacional en gestión de cobranzas, reduciendo cuentas vencidas y mejorando los tiempos de recuperación.
Dashboard de Recuperación de Cartera
02
Dashboard de Operaciones Contact Center & Servicio al Cliente
Optimizar la operación del contact center / atención al cliente interno / externo para asegurar niveles de servicio óptimos.
Dashboard de Operaciones Contact Center & Servicio al Cliente
03
Dashboard de Eficiencia Operativa Back-Office
Visualizar procesos internos de back office, re-asignaciones, tiempos muertos y optimización de recursos. Permite reducir tiempos muertos, optimizar carga laboral, detectar fases donde se requiere intervención, y asignar personal o tecnología donde sea más rentable.
Dashboard de Eficiencia Operativa Back-Office
04
Dashboard de Cumplimiento y Calidad / Auditoría de Cobranza
Garantizar cumplimiento normativo, calidad en llamadas de cobranza y estándares internos, evitando sanciones o incumplimientos legales / reglamentarios.
Dashboard de Cumplimiento y Calidad / Auditoría de Cobranza
05
Dashboard de Inteligencia Competitiva y Tendencias OSINT
Proveer información externa relevante: competencia, tendencias del mercado, menciones reputacionales que pueden afectar la operación de cobranzas / servicio cliente.
Dashboard de Inteligencia Competitiva y Tendencias OSINT
FAQs
FAQs - ¿Qué puedes hacer?
Què és el portal client/Insights HUB d’Amb Tu?
Una plataforma donde puedes ver en tiempo real los datos y análisis de tus campañas: rendimiento del servicio, conversiones, satisfacción de clientes y mucho más.
¿Tengo que contratar un servicio de contact center con vosotros para poder acceder?
No hace falta. También ofrecemos dashboards y analíticas independientes, como servicios de OSINT (monitorización de fuentes abiertas), incluso si no tienes contratado el contact center.
¿Qué tipo de métricas puedo consultar?
Podrás consultar desde el tiempo medio de ocupación (TMO), niveles de servicio (SLA) y ocupación de agentes, hasta métricas de ventas, conversiones o percepción de tus usuarios en redes sociales y medios digitales.
¿La información que se muestra está protegida y es segura?
Sí. Los datos se procesan conforme a criterios de seguridad y cumplimiento normativo, y el acceso al portal es privado y personalizado para cada cliente.
¿Es posible personalizar los dashboards en función de mis necesidades?
Exacto. Cada cliente puede pedir dashboards personalizados —por ejemplo, centrados en conversiones, ocupación o satisfacción del usuario— y nosotros los configuramos para alinearlos con su estrategia.
Los datos de tu negocio, tu ventaja estratégica.
La plataforma que convierte métricas dispersas en una visión clara y estratégica para impulsar tu negocio.
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